争议条款主要包括:
b.对于因超出微软合理控制范围的情况(例如,劳资纠纷、不可抗力、战争或恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令)而导致微软无法履行或延迟履行其义务,微软对此不承担任何责任或义务。微软将尽最大努力降低这些事件的影响,并履行未受影响的义务。
e.其他服务。当您依照这些条款使用所有其他服务时,您将与微软公司 (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.) 签订合同,对于这些服务,无论是否存在法律原则冲突,这些条款都将受华盛顿州法律管辖。美国华盛顿州金郡的州法院或联邦法院具有非排他性管辖权。
在部分人士看来,这些条款的背后,意味着假如美国政府禁止微软向中国机构或个人提供服务,微软需要遵守且不会给予补偿。微软所提供的服务也随时可能会由于美国当地法律原因而终止。
结合近日中美关系的背景,有人将这些条款解读为微软为自己“留下后路”,即将断供中国且不给予任何补偿。