作为信创产业的关键一环,IT运维对网络、软硬件环境具有“超级控制权”,为了避免数据泄露等问题,IT运维的本土化、国产化是大势所趋。
随着企业业务规模扩大和数据的积累,IT基础架构日渐复杂,第三方运维服务商具备响应速度和价格等优势,运维需求持续增长。根据北京软件和信息服务业协会、艾瑞咨询数据,预计2023年国内IT基础架构运维服务市场规模将超3000亿元,其中第三方运维服务市场超1500亿元,空间广阔。
从传统运维走向智能运维,将是大势所趋。智能运维解决了传统运维无法满足国产替代及大数据背景下的IT架构复杂、海量数据处理分析、运维效率较低等行业痛点,智能运维将是运维行业发展的必然选择。在大数据、人工智能相关政策的支持下,国内运维商通过智能运维实现了运维技术上的弯道超车,目前有能力实现运维国产替代的技术需求。
国产替代背景下,第三方运维有望持续强化竞争优势。信创的国产替代是全产业链的替代,这对运维商的综合运维能力要求更高。相较于提供特定服务的原厂运维商,第三方运维将更有优势。同时,第三方运维还占据价格优势以及本地化服务的优势。第三方运维的市场份额逐年上升也说明第三方运维的竞争优势有望持续强化。
数据治理被视作智能运维中的最大难点,技术壁垒较高,尤其电信行业的运维难度相较于其他行业来说更大,百度文心一言功能之一可为用户打造涵盖异常检测、故障根因挖掘、故障自愈、智能问答、自助服务、智能调度等全场景的智能运维服务。
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