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快手 电话会交流纪要
金融民工1990
长线持有
2023-08-24 20:40:46

一、管理层发言 


程一笑 | CEO 

2023年第二季度,我们非常自豪地宣布,我 们取得了自上市以来的首次国际会计准则下集团 层面的盈利,净利润达14.8亿元。同时我们的经 调整净利润环比持续攀升,达到了人民币26.9亿 元,这是继第一季度实现经调整季度净利润之 后,我们在盈利能力方面的又一个关键突破,这 得益于我们持续扩展充满活力的用户和内容生态 系统,以及优化变现模式和提升运营效率。第二季度,在快手应用的平均日活跃和月活跃 用户数再创历史新高的背景下,集团总收入同比 增长27.9%至277亿元人民币,这充分体现了我 们繁荣的商业生态系统的有效性,主要商业化板 块——电商、线上营销和直播业务的收入在非传 统旺季均实现了超市场增速的强劲增长。此外, 我们也在孜孜不倦地追求新的业务增长曲线。第二季度,海外、本地生活等业务也在快速增长之 中,我们通过新场景、新产品的开拓,为用户带 来更优质的内容、消费体验和服务。接下来,我 将分几个重要业务详细介绍一下2023年第二季度 的业务进展。用户与内容生态系统 2023年第二季度,快手应用的平均日活跃用户 和月活跃用户分别达到了3.76亿和6.73 亿,分别 同比增长8.3%和14.8%,用户规模再创历史新 高。快手应用的每位日活跃用户日均时长为 117.2分钟,虽然DAU的日均使用时长受到了后 疫情时代用户在线上线下时间重新分配的影响, 同比小幅下降,但得益于DAU的快速增长,快手 应用的总时长仍然实现同比正增长。短视频APP 仍然是后疫情时代粘性最强的移动产品之一。2023年第二季度,我们通过技术和运营手段提 升用户增长的精细化程度,使单用户获取和留存 成本同环比继续下降。我们对优质原生内容素材进行投放,并升级了一站式智能投放平台,同时 借助多媒体、视频理解等AI能力,提升内容素材 的投放的生产效率和质量,从而提升了用户获取 效率。此外,我们积极探索新的用户增长渠道, 本季度我们跑通了营销内容投放模式,结合电商 及本地生活相关的营销内容投放来获取新用户。我们始终致力于为用户建立普惠、高互动和高 参与度的社区。截至2023年第二季度,快手应用 的互关用户对数累计超过311亿对,同比增长近 50%。此外, 2023年第二季度,快手的平台日 均互动总量达到了80亿次。内容运营方面,我们坚持用大众喜闻乐见的方 式运营赛事,做大众喜欢的原生体育。我们重点 发展有深厚群众基础的体育内容,扶持一批有影 响力的群众体育达人,打造有快手特色的原生体 育IP。例如今年6月的快手村BA赛事直播总观看 达3亿人次,最高在线达238 万人。第二季度, 我们也推出了夏日星愿派对、娱乐6翻天、夏日 气象剧等多款暑期重磅娱乐IP,涵盖明星活动、综艺、短剧等多种内容形式。同时,周杰伦等多 位文娱明星接连出现在快手和粉丝互动,为用户 带来丰富的内容消费和社交体验。在搜索业务方面,我们一方面通过搜索体验优 化和个性化策略,持续提升用户满意度和搜索留 存。另一方面,通过基于大语言模型的智能化推 荐词生成,搜索用户的渗透率不断提升。2023年 第二季度平均月度使用快手搜索的用户超过了4.4 亿,日均总搜索次数同比增长超过30%。搜索广 告收入也同比增长翻倍,得益于搜索流量增长、 产品升级和广告算法迭代带来了匹配效率提升。此外,我们也在二季度内测了智能搜索问答产 品,借助大语言模型的技术能力,提升用户搜索 的智能化体验。线上营销服务 伴随着广告市场的逐步复苏,我们通过持续提 升产品能力和基建,挖掘快手的高质量流量价 值,进一步提升商业化变现效率。2023年第二季度线上营销服务收入达到了143亿元,占总收入 比例为51.7%,同比增长30.4%,实现了优于行 业的增长。同时,二季度活跃广告主数量同比也 接近翻倍增长。内循环广告受二季度的电商大促活动拉动,叠 加产品能力建设带来商家ROI提升和投放意愿度 提升,使内循环广告收入仍然保持了优于GMV增 长的强劲势头。从全站ROI提升升级的全站推广 产品,帮助内循环广告主通过商业化及电商流量 协同实现全域经营,从而更科学地评估在平台的 整体经营效果。我们在二季度开启了适配品牌商 家和行业客户的规模化投放策略,并通过机制化 的优化,在提升用户GMV增量效果的上取得了初 步的进展。在产品智能提效上,依托平台的自动 化投放能力,我们搭建了更完善、更智能地针对 中小商家的托管类产品,帮助中小商广告主提升 投放便捷度,降低人力成本,同时提升中小商家 的投放稳定和ROI。二季度中小商家的投流渗透 率同环比均有所提升。内循环生态建设方面,我们针对不同经营阶段和业务诉求的客户,在流量 投放机制、支持政策、产品能力和数据基建功能 等方面优化提出了分层经营的方案,和电商业务 同向发展,促进商业化生态的健康度和繁荣度。二季度外循环效果广告恢复趋势明显,实现了 同比正增长,其中平台电商、传媒、资讯、医 疗、教育、培训等行业投放环比处于上升阶段, 我们持续夯实外循环广告的产品能力,致力于提 升广告主的投放效果。一方面,我们提升商业化 素材质量,尤其是更多使用原生素材,能更好地 撬动自然流量,在用户点击率、转化率等方面显 著优于硬广素材,用户体验更优,并带来更好的 ROI。二季度原生广告的渗透率环比持续提升。另一方面,为广告主提供深度转化用户的投放能 力。我们推出了深度出价模型,重点优化了部分 行业下载链路的深度留存指标,并逐渐观测到优 化深链路后带来了广告投放的增量。2023 年第二季度品牌广告收入实现了同比 30%以上的增长。快手作为第三大国民 APP的品牌推广价值获得越来越多品牌广告主的认可,这 也得益于品牌广告资源的稳健提升、产品能力的 持续优化、产品链路的进一步迭代以及大促节点 加持了共同拉动。通过6月新上线的快手指数及 生态内容和创作者洞察平台,从品牌声量、搜 索、达人分析等多维度数据指标,为品牌广告主 提供投前分析、投中和投后效果评估等有效策略 依据,帮助品牌广告主在快手实现持续性的品牌 力提升。此外,我们持续加强品牌广告相关的基 础设施建设,包括精准品牌人群资产沉淀和全面 品牌营销矩阵建设,围绕具体场景提供行业解决 方案,助力品牌广告主在快手平台提效并做好长 期经营。电商业务 2023年第二季度,我们通过供给、需求和基建 等多方面合力,结合大促拉动,使电商业务取得 了非常不错的进展,GMV同比增长38.9%达 2,655 亿元,远超行业增速并持续提升市占率。在电商基建方面,我们全面普及推广应用商品 分、店铺体验分、达人带货口碑分,并通过刻画 好商品、好服务、好内容等指标,指挥平台流量 助力更多优质经营者不断提升供给质量。在此基 础上,我们通过算法打通了全域用户电商行为, 精准和丰富商品结构化信息,提升实时兴趣匹配 效率。通过更合理、更智能化的流量排序机制, 提升电商内容转化效率。供应方面,我们非常欣喜地看到,越来越多的 商家和品牌将快手作为主要经营阵地之一。二季 度,我们聚焦服饰、3C数码等十多个重点产业 带,通过招商百城行和选品会等形式吸引新商 家,同时打造标杆案例,扩大平台增量。新入驻 企业商家数在二季度实现同比高双位数增长。 家赋能方面,通过定位高潜商家,并给予流量和 其他扶持政策,完善商家培训体系,助力中小商 GMV实现高双位数同比增长。第二季度,我们在电商品牌化方面也取得了优 异成绩,包含快品牌在内的品牌商品 GMV占比提升至30%以上。品牌自播持续发力,GMV同 比增长约80%,就得益于以下几个方面:1)首 先,品牌招商方面进展顺利,凭借我们的平台影 响力和对用户需求的深度洞察,定点引入更多品 牌,第二季度新增品牌数量同比增长约90%。2)其次,运营方面,川流计划取得了阶段性突 破,二季度我们升级了流量策略,助力更多经营 者享受流量红利,利用快手达人生态这一独特优 势,帮助品牌在运营初期、新品上线等多个经营 节点定位潜在消费者,并提升转化效率。在此助 力下,达人有了更多分销的优质商品选择,通过 平台高效撮合,供给质量不断提升,我们也为参 与川流计划的达人提供了相应的流量支持。如 此,平台达人、品牌、商家间产生了良性正循 环,也使得品牌对于快手的重视和投入程度持续 提升。除川流计划外,我们还针对品牌冷启推出 了流量扶持计划,通过日常营销活动提升自播能 力和内容质量,帮助品牌探索独特的发展路径, 二季度动销破亿品牌数量同比增长超过了90%。618 期间,各大品牌充分实践短视频种草引流 +直播拔草的闭环链路,创新营销内容,与达人 分销联动,打造爆品,品牌GMV同比增速超过了 200%,同时沉淀了人群资产,为长效经营夯实 基础。需求侧,月均买家数量增长仍然是拉动GMV增 长的主要驱动力,第二季度月均买家数量突破了 1.1亿,渗透率提升至高双位数。这主要得益于平 台更精细化的用户分级运营策略,通过智能补 贴、产品功能迭代等,进一步拓展优质买家在平 台的消费广度和粘性。通过优化供给,为用户提 供更优质的商品和服务,提升用户体验。二季度 客单价和月均下单频次也均实现了同比增长。第二季度,我们持续发力泛商城,将其作为内 容电商的有益补充,更好地承接了高活跃买家的 确定性购物需求。通过全量推广快手小店买家首 页的新商城入口、丰富商品卡供给以及初步探索 商品卡内容化,并取得了较好进展。同时,我们 进一步优化商品搜索功能,通过算法加强搜索结果的电商意图识别,提升商品相关性,使得二季 度搜索GMV实现90%的同比增长。直播业务 2023年第二季度直播业务收入同比增长16.4% 至人民币100亿元,直播付费用户月均收入贡献 实现双位数同比增长。这得益于我们直播供给丰 富、生态优化和满足用户需求的持续探索。在供给侧,我们进一步推进主播职业化发展, 与公会紧密协作,以差异化的政策适配不同经营 模式的公会,尤其是对新小公会提供更多的政策 倾斜,多元化赋能并提升经营价值。2023年第 二季度签约公会数量同比增长超过了40%月活 跃公会主播数量同比增长超过了70%,占大盘活 跃主播比例达到了历史新高。通过持续推进优质 内容扶植政策,让优质公会在培养主播上有更高 的灵活度和扶持力度,赋能公会与主播的经营增 长。我们强调健康可持续发展的直播生态,以优质 内容建设为核心驱动力,持续发展优质内容垂类 与主播培养。在中国传统文化垂类,我们综合内 容质量、攒粉能力、营收能力等指标,筛选高潜 的传统文化类主播,并给予流量支持。此外,在 大盘分发中也提升传统文化相关的内容比例。同 时,我们开发更多创新的直播互动工具,激发用 户的参与性、孵化互动玩法与直播相结合的新品 类增长。作为「直播+」赋能传统行业的创新业 务模式探索,本季度快聘业务日均简历投递次数 同比增长了290%,而日均投递用户数同比增长 超过了100%。截至 2023 年6月底,理想家业务 已经覆盖全国超过了90个城市,第二季度累计交 易额超人民币100亿元。此外,2023年第二季度 快相亲业务日均观看直播人数超过了2,500万, 渗透率也在稳步的提升。海外业务2023年第二季度,我们在海外聚焦的核心市场 区域进一步深耕细作,夯实创作者内容生态。核 心市场的DAU和时长同比持续提升,同时深化变 现,持续提升运营效率。第二季度海外业务收入 达到了4.47亿元,同比增长超过3倍。通过持续 降本提效,二季度海外业务整体经营亏损较去年 同期减少51.4%,环比亏损也进一步收窄。商业化方面,海外业务深耕重点行业,提升产 品功能,优化广告效果。同时通过加强本地化运 营能力,完善产品基建和拓展品牌广告资源,通 过探索新的变现模式,提升流量变现效率,带动 商业化收入的倍数增长。直播业务方面,持续拓 展本地峰会,结合新的营收产品和活动,加强互 动体验,营收效率也随着直播流量分发的优化提 升,核心市场的付费率环比提升。未来,我们将继续以公平普惠的流量分配机制 为基础,致力于打造充满活力的社区。我们也将 通过提升基础设施和技术迭代,进一步发展在线营销、电商以及直播业务,以更好地吸引用户及 业务合作伙伴。同时通过本地服务等新业务抓住 增长机会,叠加我们生态系统中的巨大流量以及 深度信任,我们有信心在互相协作互补的业务领 域中继续拓展并获得更强的品牌影响力。与此同 时,我们将专注卓越运营,实现公司长期可持续 发展的目标。 


二、财务回顾 

金秉 | CFO 

2023年第二季度,我们在盈利能力上再次取得 突破性进展,实现首次国际会计准则下的集团层 面的季度净利润达人民币14.8亿元。同时我们的 经调整净利润环比持续攀升,达到人民币26.9亿 元,这一进展得益于我们生态系统的持续健康拓 展、各业务线变现能力的强化以及为提高经营效 率做出的不懈努力。我们持续优化用户体验和社 区运营,优质的内容和服务以及不断夯实的基础 设施建设和算法迭代,使我们的社区在第二季度持续蓬勃发展,平均日活跃用户和平均月活跃用 户均创下历史新高。我们也致力于为用户、商 家、广告主创造更多价值,通过进一步释放高质 量流量的潜力,同时严控费用,聚焦提质增效的 可持续性发展,迎来了集团净利润层面的扭亏为 盈。收入 2023年第二季度,集团总收入为人民币277亿 元,同比增长 27.9%,优于 2023 年第一季度 19.7% 的同比增长率。收入增长加速主要源于我 们线上营销服务和其他服务中的电商业务收入增 长的同环比均显著提升。第二季度线上营销服务收入同比增长30.4%至 人民币143亿元,这一增长得益于本季度在电商 大促的拉动下,商家持续投资于快手的用户资 产。内循环广告保持了优于GMV增速的强劲增 长,以及我们进一步加强数据基础设施建设和优化产品能力带来本季度外循环广告恢复同比正增 长所驱动。第二季度其他服务收入同比增长61.4%至人民 币34亿元,这主要受益于我们电商业务的强劲增 长势头,电商GMV同比增长约40%。本季度我们 继续优化电商运营策略,强化基础设施,扩大平 台声量,并通过我们不断增强的电商能力为品牌 和商家赋能,由此,我们的活跃商家数和月活跃 买家数均实现同比增长。第二季度直播业务收入同比增长16.4%至人民 币100亿元,这主要是由于我们不断致力于探索 用户需求,并通过丰富内容供给及优化直播生态 系统来不断提升直播的用户体验。成本 2023年第二季度,销售成本同比增长15.8%至 人民币138亿元,占总收入的49.8%。这一增长 主要是由于随同收入增长产生的收入分成、成本 及相关税项的增加。2023年第二季度,集团毛利达人民币139亿 元,同比增长42.6%,环比增长19%。二季度集 团毛利率达 50.2%,同比、环比分别提升5.2及 3.8个百分点,毛利率的显著提升主要得益于我们 收入的强劲增长和有效的成本控制。费用开支 2023年第二季度,销售及营销开支同比下降 1.4%至人民币86亿元,其占总收入的比例也从去 年同期的40.4%下降至本季度31.1%。销售及营 销开支的下降主要是由于我们在用户获取和留存 方面的支出更加高效和节制。第二季度,研发开支同比下降3.9%至人民币32 亿元,占总收入的比例从去年同期的 15.1%下降 至本季度的11.4%。研发开支的下降主要由于雇 员福利开支的减少,其中包括以股份为基础的薪 酬开支。第二季度,行政开支同比小幅下降1.1% 至人 民币9亿元,占总收入的比例从去年同期的4.4%下降至本季度的3.4%。利润 2023年第二季度,我们实现了集团层面的净利 润约人民币15亿元,这是上市后集团层面的首次 国际会计准则下的盈利。相较于2023年第一季度 净亏损人民币9亿元和去年同期的净亏损人民币 32亿元,均实现大幅扭亏为盈。资产负债表 我们的资产负责表依然强劲,截至2023年6月 30日,现金及现金等价物、定期存款、受限现金 和理财产品等合计为人民币505亿元。受益于我 们变现能力的增强和运营资金管理效率的提升, 我们在2023年第二季度的经营活动所得现金净额 达到人民币64亿元。总之,我们基于信任的生态系统的蓬勃发展和 盈利能力的大幅提升,证明了我们业务战略的有 效性。未来,我们将持续通过打磨基础设施、提供优质内容和优化用户体验,并运用我们逐步完 善的线上营销和电商能力来赋能广告主和商家, 以提升我们平台对用户、广告主、商家的吸引 力。同时,我们将继续提升变现效率和经营效 率。我们相信这些措施将助力我们在今年下半年 和未来几年进一步提升运营效率,并且获得更好 的市场竞争地位。

 

三、Q&A 

Q:二季度电商GMV和收入增长迅速,电商业务 下半年趋势如何?目前泛货架电商和商城的进展 和准备情况? 

A:快手商城进展:正如在今年快手电商引力大 会上强调的,货架是内容的延伸,也是快手电商 全域经营策略的重要场景。目前电商仍在测试和 起量阶段,但是泛货架的GMV在2Q仍然实现了 高双位数的同比增长。 具体来看,搜索是我们重视的泛货架的场域 之一,随着快手用户的电商心智愈发成熟,通过搜索功能,我们让用户的确定性购物需求得到更 好满足。在今年上半年,我们进一步优化商品电 商基建,赋能搜索业务。在入口展现方面,我们 针对电商内容进行优化和引导,加强看后搜索的 需求承接,增加更多入口。在二季度的大促期 间,我们提升了电商相关企业的曝光浓度,加强 搜索召回,带动电商搜索用户占整体搜索用户的 比例持续提升。同时,我们还加强了搜索意图的 识别,优化物料的展现形式,提升全链路的流量 效率。二季度搜索GMV保持高速的增长,同比提 升超过了90%。下半年,我们将持续提升意图识 别的准确性和展现商品的相关性。 店铺方面,我们整体围绕内容、货架、店铺 以及提升店铺心智等四个方面,努力做好各场域 的流量承接,通过店铺信任专项、店铺的装修、 店铺的常挂品建设等优化用户体验,本季度店铺 持续贡献泛货架GMV增量。3Q我们将持续优化 店铺基建以及流量的相关的机制,联动各个电商 的渠道,更好沉淀用户的需求。商城方面,在第二季度,商城也取得了不错 的进展,我们在买家首页推全了商品卡,商品分 的建设和普及等措施,加深了平台对于商品的理 解,为接下来建设商城业务打下了基础。在供给 端,我们专注于店铺常挂品运营、商品信息优 化、完善讲解回放等商品基建,持续赋能商城。 在社会资源的引入方面,今年越来越多的商家已 经将泛货架作为冷启阶段的主要经营场域,所以 商城端也有更多潜力有待挖掘。下半年我们会逐 步的推进商城一级入口的灰度测试,并结合用户 的反馈不断优化。长期来看,我们将结合直播内 容,在商场等泛货架场域,重点做好复购等强购 物心智的承接,加强重点货品运营,使货架成为 快手电商全域经营的新的增长点。 


Q:在大盘流量增长放缓的情况下,如何看待后 期商业化变现增长的驱动因素? 

A:基于流量视角,不管是从用户观看总时长, 还是总观看次数的维度进行衡量,目前来看,快手的商业化库存还是充足的,未来商业化增长的 驱动因素主要在加载率的增长空间和eCPM的提 升。加载率:回顾过去两年我们的商业化加载率 在可控的节奏下稳中有升,但ad load一直是建 立在对于用户负向影响有限的前提下:1)在产 研侧,我们在流量分配售卖机制上一直在持续的 做新的探索,提升高价值人群ad load,做好内 容和商业的匹配。2)我们今年重点推的原生专 项,通过提升优质素材供给、设计广告敏感度等 策略,进一步保障用户体验和对市场的影响。基 于此,我们认为在用户体验得到保障的基础上, 未来加载率仍有一定的上升空间。 eCPM:随着广告市场供给侧的逐步回暖, eCPM有望逐步提升。同时我们也在持续推进匹 配效率优化,提升eCPM的相关产业措施,包括 模型优化、人群探索等方面。针对用户转化率的 优化,以及刚才提到的原生项目,还有针对素材投放机制的升级,均会有利于拉动广告主投放转 化率。进而提升eCPM。 


Q:最近管理层观察到外界趋势是怎样的?下半 年的主要机会是什么? 

A:最近进入暑期叠加我们对于部分重点行业的 政策扶持,我们观察到外循环广告的头部行业, 如游戏、传媒、资讯的投放环比持续提升。电商 平台由于最近无大型促销节点,环比有所下降。 其余行业如教育、金融等同样受到了暑期旺季影 响,环比有所上涨。7月外循环整体消耗创了自 去年4月来的新高。外循环广告下半年的机会 点: 1)游戏行业,尤其是小程序游戏,预计今 年整个小程序游戏行业规模会达到350亿。而近 期游戏厂商有较多的新品首发,游戏行业客户对 于暑期流量有明确的投放诉求,快手有大量年轻 且未被传统渠道触达的三四线城市用户。但目前 我们在小程序游戏的市占仍比较低。由此,我们今年成立了专门的团队,为这些广告主提供整体 的解决方案,优化小游戏效果,并加大对于代理 商的激励扶持政策,希望进一步获取市场份额。 2)传媒行业中的短剧及部分的社交工具类 也会在暑期流量充沛的刺激下有较好的增长机 会。背靠着2.6亿日活的快手短剧的土壤,付费短 剧是快手最快增长的赛道之一。上半年,我们进 一步优化了现有小程序和付费短剧的链路。七月 份我们开始上线原生小程序投放的能力,把付费 短剧在快手内闭环,使付费短剧能获得更多的自 然流量的同时,也能更好的提升ROI。因此,在 付费短剧上,我们也希望能获得更多的增量投 放。 3)在原生专项上,历史消耗增量主要由游 戏传媒行业贡献,我们也在进一步扩大原生素材 的行业推广范围,加大对金融、教育等原生素材 的投放,相信也会带来行业的新的消耗增量。当 然,伴随着下半年的电商行业营销节点,加上去 年下半年仍有的疫情的影响,今年下半年的电商综合平台的广告主在大促节点的刺激下,也会较 好的拉动投放的恢复以及反弹。 


Q:本地生活和快聘业务近期的情况? 

A:本地生活市场竞争愈发的激烈,但是竞争也 代表着更多的可能性,快手作为拥有优质流量的 短视频内容平台,会抓住行业天花板的提升。在 竞争格局重塑的机会来抢占市场份额。目前,快 手的本地生活业务处于高速增长的发展初期,二 季度的GMV环比涨幅约为200%。第二季度,我们通过高质量的开城策略牵引 MVP的加速跑通,引入更多的本地商家和商品供 给。新增了北京等核心运营城市。在重点城市, 我们自建BD匹配达人,丰富供给,高质量的达人 数以及高商品质量分的优质商品环比均提升了 200%。在供给类型方面,我们继续加强到餐业 务扩大的增量,同时把握了线下旅游恢复的大趋 势,在核心城市打造酒旅的爆品,不断强化用户 心智。同时,本季度我们在短视频的基础上不更丰富的内容形式,增加用户的参与度和互动性, 提供更详细的产品和机制讲解。 我们加强了内容生态的治理,充分利用我们流 量优势,优化流量分发体系,助力高质量供给, 以成交效率为导向,优化直播+短视频+搜索的交 易和核销链路,不仅带来用户搜索指数、推荐指 数、MPS的显著提升,整体买家规模也在持续的 上涨,相比1月有近五倍的提升。 下半年,我们会在重点城市持续深耕,不断 的丰富供给,构建达人的信任生态。在广阔的公 域和稳定的私域的基本盘上持续优化流量结构, 在持续做高GMV的同时,制定精细化补贴政策, 实现更高效的用户转化。近期我们推出了飞鸟计 划,将提供更多的流量扶持,本地好货百场培训 及现金激励补贴等,助力更多达人共建快手本地 生活的生态。 快聘业务:第二季度也取得了很不错的进 展,日均简历投递次数同比增长290%。进入七 月,日均简历普遍次数稳定在50万以上。在岗位供给方面,我们的岗位已经覆盖了全国,超过了 200个城市。岗位的二级类目也超过了两百多个 以上。业务进展主要得益于快聘产品能力的不断 升级,以及流量策略的持续优化。1)在产品能 力升级方面,我们围绕内容场、咨询场和中心场 的三大场景重点建设,全场景激发用户求职需 求。2)在流量策略优化方面,我们开发了快聘 专有的推荐模型来做快聘内容的流量分发,提升 快聘内容与用户匹配的精准度,也让服务能力更 好的商家获得了更多的流量支持。 


Q:能否分享一下对于2023年全年的盈利展望 (包括毛利率、各项费用的趋势)? 

A:在公司各个部门共同努力下,我们的降本增 效在本季度再次取得了突破性进展,实现了另外 一个重要的盈利里程碑——自2021年在联交所上 市以来,首次实现国际会计准则下的集团层面季 度净利润达到人民币14.8亿元,经调整净利润达 到人民币26.9亿元。这一进展得益于我们生态系统的持续健康拓展、各条业务线变现能力的强化 以及为提高经营效率做出的不懈努力。 展望全年,我们认为各业务线收入能持续保 持较好的增长态势,经营效率随之稳步提升, 计全年毛利率接近50%,相较去年,全年毛利率 水平有比较明显的提升。毛利率持续改善的驱动 因素在之前季度有提到过,包括收入结构的优 化、高毛利的广告及电商业务占比提升、分成成 本的有效控制和优化,以及通过技术创新手段不 断提升服务器和带宽的使用效率等。市场费用方 面,我们预计在今年全年DAU实现中单位数以上 涨幅的情况下,依然能保持全年市场费用绝对值 与去年基本相当。我们会在保证完成用户增长及 时长目标的前提下,利用技术和运营手段,通过 精细化运营,进一步优化单用户的获客成本和维 系成本。总之,我们相信随着未来我们持续的提 质增效举措的实施,集团的总体盈利能力能够逐 步提升。


Q:关于AI,公司能否分享一下在AI上的战略?以及大模型上的进展? 

A:我们在前不久的光合大会上披露了一些我们 在大模型方面的进展。目前研发团队正在按计划 推进大模型的开发和训练,我们同时研发训练了 多个数百亿参数规模的大语言模型,目前快手自 研的大语言模型“快意”已开始内测,并为业务 团队提供了标准API和定制化项目合作方案。在 行业内同等规模的模型测试中,我们的大模型多 项指标处于领先水平。当然,我们认为继续扎实 做好底层大模型,对标国际最先进的模型效果更 加重要,我们也会在时机成熟的时候进一步向大 家详细介绍我们的通用大模型进展。基于目前在 大模型的技术积累,我们已经实现了多个应用场 景的落地。 首先,是在搜索方面,我们于今年7月8号启动 了智能问答产品的内测;在8月8号,我们启动了 AI对话的内测,并于8月18号在快手APP安卓版 本开放内测快手AI对话功能,这是短视频和直播行业首个基于大语言模型落地的智能问答产品, 在搜索场景为用户带来智能问答和文本创作等新 功能。 其次,在AIGC方面,我们打造了全模态大模型 AIGC解决方案。基于自研的基础大模型,我们能 为用户提供包括文本生成、图片生成、3D素材生 成、音频生成、视频生成等在内的多种技术能 力,覆盖从灵感启发到创意生成,从多元素材提 供到智能化创作的全流程。此外,在直播、电 商、本地生活、快聘等场景下,我们还推出了数 字人产品快手自播,支持主播快速制作自己的数 字孪生,使用数字人快速开直播和制作短视频。 最后,在推荐算法方面,快手在过去几年积累 了大量用户行为序列建模的经验,自研了用户行 为建模的方案,取得了显著的业务收益。大模型 在自然语言建模方面的成功也给了我们新的启 发。我们认为用户行为序列类比大模型的对话原 序列建模,从而帮助我们提升对于短视频和直播行为的理解,在推荐算法侧做出更好的匹配,提 高内容推荐的ROI。


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