6月8日,三夫户外(002780.SZ)接受机构调研时表示,考虑到营地的舒适度,目前营地的帐篷投入量一般在50顶左右,可同时容纳200-300人。营地收入除了房间夜住宿收入之外,公司针对整个帐篷营地,进行了不同层面的内容搭建和产品设计。比如营地现场物资租赁、基础二次消费搭配等。人均消费由于不同地方消费水平不同。公司表示,在露营产业上,公司目前集中露营地的综合建设、运营和服务方面。今年计划开设10家营地,选址上对场地要求较高,要看营地的自然环境条件等。明年开设的营地会更多。
露营装备和露营地服务介绍 今年计划开设10家营地
三夫户外称,从2021年开始,露营成为一种新的社交生活方式,周末的近郊露营和露营装备开始热起来,到现在已经变成一个比较火爆的现象。露营地的活动项目是露营的一个重要组成部分。在露营地服务和活动项目方面,公司会首先基于露营地的周边环境,然后根据预定客群的特点来设计不同的主题,比如该公司之前在成都的营地举办过尤克里里和非洲鼓等主题活动;也会设计一些互动活动,比如像飞盘、橄榄球、高尔夫、足球等。
公司表示,露营装备和露营地服务看似相同,实际上在行业细分和业务模式上有很大区别。到目前为止,露营产业的主要受益者是露营装备产业。随着露营活动热度持续高涨,露营装备的销量增长幅度较大。公司的自有露营品牌和经销代理的露营品牌产品销量也因此受益;而露营地服务更像是一种特殊的文旅产业,对营地选择和营地建设要求更高,对如何能够触达客户,如何提升客户体验度要求更高,包括亲子、运动、娱乐体验等方面。
露营地服务是一个中长期业务,时间跨度更长。现在参加露营的客户群体以大中城市的消费群体为主,尤其是核心大城市。真正优质的露营地,更多的是对露营服务的一种考验和诉求。公司表示,在露营产业上,公司目前集中露营地的综合建设、运营和服务方面。今年计划开设10家营地,选址上对场地要求较高,要看营地的自然环境条件等。明年开设的营地会更多。
公司目前在营地的综合服务方面在市场竞争中是具有优势的。首先,营地的运营不只是营地建设,还有对营地本身的认知,比如说选址、环境等方面;第二,装备供应。在露营装备的选择和供应方面,结合公司过往多年经验,整体优势明显;第三,综合营地服务。这个可能是公司区别于其他企业的最大的门槛和不同。公司本身已在户外行业深耕多年,有松鼠部落亲子户外乐园、赛事团建活动团队,这些资源可以和露营地服务整合,直接就可以做出有丰富内容的营地。
营地引流主要方式、业务价格与数据及帐篷品牌采购
现阶段公司露营地客户群引流方式主要有三种:第一,公司过去几年积累的营地客户群,是一个私域客户群体;第二,通过和线下门店消费客群互联,建立互动关系,将到店采购露营装备的群体引流到公司营地;第三,在公司营地数量达到一定规模后,公司将发展新媒体传播引流方式,比如抖音、小红书等渠道,更加快速有效地传播引流。
根据公司目前披露的单个营地的人次、复购率、客单价、坪效数据显示,以北京尚谷云端营地为例,公司现在大概有2,000人左右的私域客户群,营地的周末及节假日预定基本在这个私域客户群中就可以消化,复购率非常高。但是考虑到营地的舒适度,目前营地的帐篷投入量一般在50顶左右,可同时容纳200-300人。营地收入除了房间夜住宿收入之外,公司针对整个帐篷营地,进行了不同层面的内容搭建和产品设计。比如营地现场物资租赁、基础二次消费搭配等。人均消费由于不同地方消费水平不同。以北京的营地为例:过夜帐篷(两大一小)一般在1100元-1400元/顶/夜之间;日租帐篷(两大一小)在500元-700元/顶/天之间;自带帐篷门票100元-200元/人之间,小朋友免费。
在营地帐篷品牌采购方面,三夫户外表示,公司在早期做营地的时候,帐篷采购品牌以公司代理经销的品牌为主。现在该公司新的营地落成时,都换成了该公司自有供应链和专门为公司客户定制的品牌。根据该公司以往两年多营地顾客的反馈和该公司自身实际使用的体验反馈,公司在帐篷的材料选择和形状设计上都有自己比较独特的要求。公司露营团队将设计好的装备要求提供给自己的供应链,并且辅助工厂来生产,所以目前帐篷采购品牌以公司自有品牌为主。关于购买频次,该公司现有的帐篷还是2020年第一批的帐篷。尤其是使用公司自有品牌帐篷之后,除非人为和外力的损坏,一般帐篷至少可以使用两年。
公司露营团队人员招聘和培养方面规划
首先,公司已经深耕户外产业多年,积累了大量的户外专业人才和经验。相对于酒店管理,营地运营的管理密度和管理强度要少很多。营地很大程度上是一种自助行为。在营地运营上,公司更多的是提供一个良好的环境,把室外的基本服务管理到位,比如像水、电、卫生间这些配备齐全即可。公司更主要的是能够给大家提供一些参与性的亲子、娱乐活动。在营地运营上,该公司一般是和合作方合作的模式共同运营。合作方负责基础建设及保洁和草皮维护等工作,该公司的团队负责露营装备的搭建和活动内容的策划。这种合作模式不会影响露营团队的人力规模,也为营地调整提供了更多的灵活性。
此外,有投资者问,对于如何规避露营地季节性影响的问题,三夫户外表示,由于公司的营地都属于轻资产运营模式,成本相对较低,灵活性更强。单个营地的投入成本可能随着旺季的节假日就已经收回。露营装备在淡季会封存保养,人员也会调配到其他正在经营的旺季营地。因此,即使在淡季,对整体营地的经营影响也不大。对于北方城市,比如北京来说,冬季面临着采暖问题。因此北京的营地在冬季是歇业状态。此时,该公司会结合自然条件,比如雪天做一些快闪性质的营地活动,做好露营文化的延续。由于公司的运营模式灵活性高,因此整体影响不大。