摘要

2024年第一季度，瑞幸咖啡实现了收入的高速增长和门店数量的新高。总净收入达到62.8亿元人民币，同比增长41.5%。

营业利润出现了回落，录得负6,511万元人民币，营业利润率为负1%。自营门店利润为3.2亿元人民币，自营门店利润率为7%。

瑞幸咖啡在本季度净增了2,342家门店，总门店数达到18,590家，其中自营门店12,199家，联营门店6,391家。

月均交易用户数达到了5,991万人，再次刷新历史新高。

瑞幸咖啡及时调整并确立了稳健可持续的拓展策略，为了回馈消费者推出了包括万店同庆等优惠活动。

瑞幸咖啡计划在加密高线城市门店数量的同时，通过联营模式加速拓展下沉市场。与贵州茅台合作推出的酱香拿铁深受年轻一代消费者的喜爱。

Q&A

瑞幸咖啡在2024年第一季度的财务业绩表现如何？请提供具体的财务数据和门店增长情况。

在2024年第一季度，瑞幸咖啡实现了收入的高速增长和门店数量的新高。具体来看，总净收入达到62.8亿元人民币，同比增长41.5%。然而，由于季节性因素和行业竞争加剧，营业利润出现了回落，录得负6,511万元人民币，营业利润率为负1%。自营门店利润为3.2亿元人民币，自营门店利润率为7%。在门店增长方面，瑞幸咖啡在本季度净增了2,342家门店，总门店数达到18,590家，其中自营门店12,199家，联营门店6,391家。此外，月均交易用户数达到了5,991万人，再次刷新历史新高。

瑞幸咖啡在面对市场竞争和宏观环境波动时采取了哪些策略？公司如何回馈消费者？

面对市场的挑战，瑞幸咖啡及时调整并确立了稳健可持续的拓展策略，以保证公司的基本盘更加稳定和平衡。为了回馈消费者，瑞幸咖啡推出了包括万店同庆等优惠活动，使得更多消费者能够以更优惠的价格享受到高品质咖啡。公司还将继续按照既定战略稳步推进，扩大市场份额，并持续为消费者提供高品质、高便利性和高性价比的咖啡产品，推动中国咖啡市场的持续发展。

瑞幸咖啡如何看待中国咖啡市场的竞争态势和发展潜力？

随着中国咖啡市场竞争的加剧，瑞幸咖啡将持续关注客户需求，并实施稳健及可持续的开店策略。公司计划在加密高线城市门店数量的同时，通过联营模式加速拓展下沉市场。春节期间下沉市场的购买力凸显和假日消费形态的出现，证明了咖啡市场发展的广阔空间，也验证了瑞幸发展战略的前瞻性。此外，瑞幸咖啡与贵州茅台合作，推出的酱香拿铁深受年轻一代消费者的喜爱，合作的48节主题店在深圳正式开业，用户数量已突破2,500万。这样的合作模式不仅展示了瑞幸咖啡的创新能力，也为中国咖啡和白酒领域的领军品牌之间的长期战略合作关系奠定了基础。

瑞幸咖啡在产品创新和市场表现方面有哪些亮点？

瑞幸咖啡在产品创新方面表现突出，一季度推出了22款新产品，包括褚橙拿铁、小白梨拿铁和瑰夏系列等。其中，小白梨拿铁首周销量达到了724万杯。同时，瑞幸的经典产品如生椰拿铁和橙C美式也受到消费者广泛好评，生椰拿铁在推出三周年之际，销量突破了7亿杯，橙C美式的年销量也超过了1亿杯。这些数据充分展示了瑞幸咖啡在市场上的强劲表现和消费者对其产品的喜爱。

瑞幸咖啡在品牌推广和文化普及方面采取了哪些措施？

瑞幸咖啡在品牌推广和文化普及方面持续发力。本季度新增交易用户数达到了2,292万，显示了新用户的快速增长。瑞幸咖啡还积极推广咖啡文化，例如，其专业驯鹿师团队在2024年再次集结，开启全球寻豆计划，深入云南源头挖掘高品质咖啡豆。此外，瑞幸咖啡还成为了2024年亚洲羽毛球锦标赛的官方咖啡独家合作伙伴，进一步提升了品牌的知名度和影响力。

瑞幸咖啡在可持续发展方面有哪些具体实践？

瑞幸咖啡积极响应国家碳达峰碳中和目标，将低碳可持续理念融入原材料采购、生产、运营及消费者沟通等各个环节。2024年3月，瑞幸咖啡在宝山启动了首个鲜果处理加工厂的试运营，年处理量可达5,000吨，采用微水处理生产线和工业污水零排放技术，显著减少了废气排放。同时，该工厂还将建设培训中心，传授可持续生产理念。4月20日，瑞幸咖啡江苏烘焙基地正式投产，总投资1.2亿美元，年烘焙产能3万吨，是国内产能最大的咖啡烘焙基地。该基地采用绿色运营理念，如海绵城市设计、太阳能光伏发电系统、环保型低能耗空调系统等，以实现能源消耗降低和生产尾气无尘排放。这些措施体现了瑞幸咖啡在推动高品质可持续发展方面的行业领导地位。

请概述2024年第一季度咖啡行业的财务亮点，并对比去年同期的业绩数据。

在2024年第一季度，我们在咖啡行业的总净收入达到了人民币6.6亿元，相较于去年同期增长了41.5%。这一增长主要由门店网络的扩张、特别是销售的激增以及交易客户数量的显著增长所推动。自营店铺的收入总计达到人民币4.6亿元，同比增长了45.8%。然而，自营店铺的同店销售增长率为-20.3%，与去年同期的29.6%相比有所下降。此外，自营店铺的门店级营业利润为人民币3.208亿元，门店级营业利润率为7%。合作伙伴店铺的收入也贡献显著，总计达到人民币1.5亿元，同比增长了32.8%。

在2024年第一季度，公司在门店扩张方面取得了哪些成就？请提供具体的门店数量和地理分布情况。

在2024年第一季度，我们在门店数量上实现了显著增长，共新增了2,342家净新店，包括在新加坡开设的两家新店。至此，我们的全球门店总数增至18,519家，其中包括12,199家自营店和6,391家合作伙伴店。截至第一季度末，我们的门店已遍布中国超过315个城市以及一个海外市场。我们将这一扩张视为我们致力于多元化地理足迹和把握新市场机会的明确展示。

2024年第一季度，公司在客户交易方面有何表现？请提供相关的增长数据。

在2024年第一季度，我们的平均每月交易客户数量达到了59.9百万，同比增长了103.2%。这一数据强调了我们品牌的持续实力以及我们的产品和服务在不同市场中日益增长的需求。

公司在2024年第一季度的盈利能力方面遇到了哪些挑战？请提供具体的利润率数据和影响因素。

尽管在2024年第一季度面临了一些挑战，例如寒冷天气的影响，但我们对业务的稳健增长和运营的持续扩张保持乐观。我们报告的整体营业亏损为人民币65.1亿元，营业利润率为-1%，与去年同期的正15.3%形成鲜明对比。我们观察到的净利润率为-1.3%，而去年同期为+12.7%。这一显著的盈利能力转变主要归因于我们为了进行持续的9.9元高品质咖啡活动而降低了产品的平均售价，以及由于快速门店扩张策略所带来的杯托、帽子、门店租金、劳动力和材料成本的增加。然而，这些影响部分被规模经济带来的优势所抵消。从门店层面来看，自营店铺的门店级利润率为7%，而去年同期为25.2%。这一下降的主要原因是前述产品平均售价的降低。

2024年第一季度，公司在运营费用方面有何变化？请提供具体的费用数据和增长原因。

公司的总体运营费用同比激增约69%，主要是由于我们的业务扩张努力。一般和行政费用占收入的百分比在2024年第一季度稳定在8.9%，较2023年同期的8.1%略有增长。具体而言，机会费用同比增长了54.2%，这一增长主要是由于增加的薪资成本、办公用品支出以及对管理层和员工授予的限制性股票单元和期权所产生的基于股份的薪酬增加。门店租金和其他运营成本在本季度大约翻倍，与去年同期相比。这一增长与运营门店数量的扩张和今年销售商品数量的增加相符合，导致薪资支出、门店租金、公共事业和其他运营成本相比去年有所增加。我们的销售和市场营销费用占收入的百分比从4.5%增加到5.2%，而这些费用的绝对值同比增长了约63.4%。这一增长反映了我们在提升品牌认知、扩大产品教育和推广以及通过多种渠道巩固市场地位的战略投资，从而吸引新客户并保留现有客户。同时，支付给第三方配送平台的佣金费用也有所增加，以适应增加的配送订单数量。

2024年第一季度，公司在财务结构和现金流方面有何调整？请提供具体的财务数据和背景信息。

经过2022年的重组和联邦集体诉讼的和解后，我们已全额赎回了海外票据，这使我们能够维持一个强健的资产负债表，并解锁了将过剩财务能力分配给股东价值的灵活性。截至2024年3月31日，我们的财务储备，包括现金、现金等价物、受限现金和短期投资，总计约为人民币24亿元。这比2023年年底的人民币38亿元有所减少。

瑞星咖啡在2024年第一季度面临的财务状况如何？公司如何看待这一季度利润的显著下降？

在2024年第一季度，瑞星咖啡的净营业现金流出为人民币2.644亿元，相比之下，2023年同期的净营业现金流入为人民币11亿元。这一下降主要是由于公司为了迅速扩大业务覆盖面，购买了一处物业以及相应的设备和原材料。尽管面临利润下降，但公司依然拥有充足的现金储备和健全的资产负债表，这为我们在不可预测的市场环境中有效规避风险、保持竞争优势提供了坚实的基础。此外，由于我们的门店快速扩张，中国整体咖啡市场仍然展现出强劲的增长势头，并趋向于更可持续的水平。尽管市场动态和竞争预计将继续波动，我们对品牌、产品和敬业的员工保持信心，并对未来的增长前景保持乐观，因为我们正在通过创新和受欢迎的产品以及战略性的推广活动引领行业，这些都有望进一步推动我们的业务发展。

瑞星咖啡在面对市场竞争和扩张策略时有何考量？

面对中国咖啡市场的高速增长和激烈的行业竞争，瑞星咖啡作为市场上最大的连锁品牌，正通过加速门店网络布局、增加供应链投入、持续强化数字化优势、优化成本和提升效率来扩大和巩固我们的领先优势，稳固市场领先地位，并实现高速健康可持续的业绩增长。我们将持续关注业务增长和市场份额，为客户、股东及其他利益相关方提供长期价值，并将更加关注社会责任，践行可持续发展实践。我们的愿景是创造世界级咖啡品牌，成为一家基业长青的世界级百年品牌。

对于2024年第一季度利润下降的原因，公司有何解释？未来的门店扩张策略会有何调整？

2024年第一季度利润的下降既受到客观因素的影响，如冬季寒潮和温度波动导致的客流量减少，也是我们主动调整开店节奏的结果。我们将市场占有率作为公司发展的核心目标，并通过快速扩张门店来进一步拉开与竞争对手的距离。尽管门店结构调整使得商场和街边店的季节性更强，但节假日消费趋势的出现使公司的基础更加稳固。随着气温上升，我们已经看到整体销量有所改善，但预计第二季度仍将面临挑战。瑞星咖啡将继续坚持稳健可持续的开店策略，坚守开店标准，确保每家新开店铺的质量。我们将通过持续的产品创新和客户回馈的定价策略来巩固市场领先地位，努力创造长期价值。

公司的资本战略有哪些最新动态？特别是关于回归主板市场的计划？

目前，公司的资本战略依然集中在执行我们的业务战略上，我们将持续关注美国资本市场的动态。然而，我们并没有为返回主板市场设定一个明确的时间表。公司当前的首要任务是提供卓越的产品和服务，通过增强市场渗透率来实现战略目标，从而为股东创造持续的长期价值。我们将继续专注于业务的发展，并在适当的时候向市场提供定期的业务更新。