围绕医疗保障、健康医疗、人力资源和社会保障、老龄服务等民生领域和金融保险领域，打造医保助理、智能药师、健康助理、人社助理、智能保顾等行业机器人。通过大数据与人工智能赋能在线客服，解决公共服务窗口咨询量大、人工成本高等问题，为服务商提供7×24小时高效智能对话服务，毫秒级响应速度，对话准确率高，有效解决问题，缩短业务流程，提高服务效率。智能问答依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索、语音转文本、自然语言处理等前沿技术，致力于医疗保障行业，为医保公众号等各类互联网服务渠道提供智能化的客服解决方案。2022年7月16日，公司发布了“智鼎天宫AI平台” 及相关产品体系，平台集知识图谱、人脸识别、图像识别、视频分析和自然语言处理等AI能力，包括智能视频监管、智能客服、智能导诊、医疗票据识别、精准推荐、政策仿真和综合决策等AI衍生软件服务和软硬结合产品，其中人脸识别引擎的比对算法在国际人脸数据集测试中已经超过99.8%，比肩国内头部计算机视觉软件公司，智能客户产品已在全国20多个省份、 100多个城市落地，承载了全国67%以上的医保互联网服务咨询。