金蝶市场部专家访谈纪要20210929
广■品
金蝶云产品架构
根据客户规模,提供星辰、星空、星瀚三类产品,上述产品为主要的产品 线
产品线构成:星辰、星空以及星瀚,都是由多个模块组成的,例如星空产 品内含财务云、供应链云以及生产制造云等;其中,财务云的模块包括合 并报表、租赁、预算、报销,内嵌于三个产品线中,没有单独产品线 模块完整度:星空、星瀚其实都是传统ERP ,现在只是将其SaaS化,金 蝶认为功能是全的,SB有些客户肯定叙为个性化功能少
产品线对比:星空相对成熟,功能比较全;星瀚有些功能可能还不太稳定, 还在灰度测试中
销售模式
根据客户需要,可以单买财务云等单独模块,也可以打包购买,例如财务 云+供应链云,但有些模块需要搭配采购才能真正用起来,例如报销系统, 需要发票管理才能用起来
模块角度来看,财务云为主要册来源
销售方式来看,打包销售比较多,大客户更是这样,例如单买财务云的客 户不多,购买财务+供应链云服务的客户比较多
定制化情况
大客户定制 mt比较强,他们需要私有云或是本地部署,金蝶是可以提 供服务的
对方认为,行业各家现在都在做云端 布局,认为之后本地部署肯定会被替换掉的
金蝶目前主打订阅模式,客户可以自主选择私有云/公有云,目前有些客 户是能够接受公有云
财务数据方面,公有云的安全程度其实是可以的,目前安全风险较低,但 对于生产环节的数据,客户可能不考虑上
实施情况
分为金蝶自己实施,或者让合作伙伴实施,但金蝶目前的目标是让合作伙 伴来全部实施,因此需要培养合作伙伴的交付能力以及客户对合作伙伴交 付的接受度
合作伙伴:
包括二开及ISV厂商
最厘金蝶的还是分销渠道商,系因他们代理金蝶产品,因此比较厘公司产 品,目前公司的分销渠道商来源较多,其中有一些可能是员工离职自己去 做
咨询公司方面,公司前阵子和毕马威签订了战略合作,而其余的四大事务 所目前公司还未真正合作过;目前国外市场中厂商与咨询公司合作的情况 比较多,国内还未成熟,因此金蝶与咨询公司真正合作落地的案例还是比 较少,側寸方提到,瑟会积极推进与咨询公司的合作
ISV方面,金蝶目前也在大力发展,但他们有一个问题是,没办法帮公司 做全部交付,他们只交付他们那块的
金蝶也有夕卜包合作渠道,属于当前公司服务实施阶段最主要的合作伙伴
低代码平台云苍穹情况
金蝶提供彳氐代码平台(云苍穹)供合作伙伴用,属于目前三大战略(平台 【低代码】、财税【聚焦人力、财务、税务、生态建设】)之一,所以低 代码平台属于国内技术领先水平
低代码平台目标:将能力模块化,一方面提高二开效率,另一方面发展 ISV生态,ISV可以基于低代码平台开发,从而宣传金蝶产品
业财系统是否需要与客户系统实现深度绑定
金蝶可嗾供深度绑定也可以不提供深度绑定
金蝶会评估经济效益,即若客户仅仅 采购了一部分模块,但需要多接口 ,那么价格肯定高,要看客户是否愿意 采用这样的模式
客户
客户类型及需求
中大型企业为多,中型企业规模5-40亿,大型企业规模40亿+
中大型需求强度:需求比较高,系因具有以下痛点,1)下属公司数量较 多造成的计算型管控,2 )原先没有打通业财一体化,但现在业务体量上 去了,需要打通
中大型企业过往使用ERP的情况:都有用ERP ,这些企业之所以上金蝶 软件,系因1) ERP使用傩佥不太好,需要迭代老系统,2 )可能有新的 払司成立,需要上新系统,3 )之前上了 ERP但没有用起来,需要上新 系统,因此金蝶的目的在于替代老的ERP
客户是否偏好采用不同服务商:
会遇到客户不想要全部用一家服务商的其中大企业比较容易出现这种情 况,小企业一般就选择一家厂商;对于这类客户,金蝶进来后,只能做某 些模块
客户之所以偏好不同服务商进行组合,可能是1)某个模块已经用的彳艮好 了 ,不需要统一重新整合,2 )涉及物联网、CRM或者行业特性的部分 无法由市面上的ERP厂商实现,需要多家服务,3 )客户信息化的能力比 较强,他们自主打通难度不高,因此可能会找单模块做得最好的厂商,自 己打通
定价方式以及中型客户数量
定价方式:会根据模块以及每个模块的用户使用量来定价
买2-3个模块的中型客户:基本属于购买基础服务的,因此中型客户数
量还是比较多的 竞品
财务模块功能比较全且实现业务打通的服务商是金蝶的直接竞争对手例 如元年,他们的竞争力挺强